Що робити в перші хвилини після смерті
Викличте медиків
Якщо є хоч найменший шанс, що людина жива — негайно 103. У робочий час — сімейний лікар померлого, вночі та у вихідні — бригада 103. Лікар констатує смерть. Це необхідний крок.
Повідомте поліцію
Якщо людина померла вдома, поліція має оглянути тіло — це стандартна процедура, без неї не оформлять подальші документи. Дочекайтеся приїзду, нічого не переміщайте.
Зателефонуйте нам
Коли констатацію і огляд завершено, служба забирає організацію на себе: транспортування, морг, документи, прощання. Консультуємо безкоштовно і цілодобово.
1
Констатація смерті. Вдень телефонуйте сімейному лікарю померлого, вночі або у вихідні — 103. Після огляду лікар зафіксує факт смерті.
2
Огляд поліції. Огляд обов'язковий для кожної смерті поза лікарнею. При раптовій смерті тіло направлять на судово-медичну експертизу.
3
Лікарське свідоцтво про смерть (форма 106/о) — без нього неможливо зареєструвати смерть. Видає сімейний лікар, морг або судмедекспертиза.
4
Транспортування тіла. Якщо потрібні розтин чи експертиза — тіло перевозять до моргу спецтранспортом. Якщо ні — родина вирішує сама. Виконуємо доставку по Києву та області цілодобово.
5
Реєстрація смерті в ДРАЦС. Протягом трьох днів, у будь-якому відділі. Потрібні лікарське свідоцтво, паспорт померлого і ваш паспорт. Безкоштовно, зазвичай у день звернення. Можемо оформити за дорученням.
6
Кремація чи поховання, організація прощання. Врахуйте волю померлого. Далі — дата й місце прощання, труна або урна. Зазвичай похорон проходить на другий-третій день. Кремацію в Києві організовуємо під ключ.
7
Після похорону: виплати і спадщина. Допомога на поховання застрахованої особи з березня 2026 року — 8 500 грн; за пенсіонера Пенсійний фонд виплачує окрему допомогу. Звернутися можна протягом шести місяців.
Не хочете проходити ці кроки самостійно? Візьмемо на себе все — від дзвінка до передачі урни чи похорону. Подзвонити: +380 99 712 87 20
Якщо ситуація інша: вночі, в лікарні, раптова смерть
Померла вдома вночі
Порядок той самий, лише замість сімейного лікаря — бригада 103. Чекати ранку не потрібно: і медики, і поліція, і наша служба працюють цілодобово.
Померла в лікарні
Констатацію робить лікарня, тіло переводять у морг лікарні. Родині лишається забрати лікарське свідоцтво та особисті речі й домовитися про видачу тіла.
Раптова смерть
Обов'язкова судово-медична експертиза, відмовитися не можна. Речі передаються під протокол; після експертизи діють стандартні кроки.
Документи після смерті: короткий довідник
Оформлення в ДРАЦС можна доручити ритуальній службі — за дорученням від родини.
Лікарське свідоцтво про смерть (106/о)
Хто видає: Сімейний лікар, лікарня, морг або судмедекспертиза
Строк: в день смерті
Свідоцтво про смерть
Хто видає: Будь-який відділ ДРАЦС
Строк: до 3 днів
Витяг з Державного реєстру (потрібен для допомоги і спадщини)
Хто видає: ДРАЦС
Строк: разом зі свідоцтвом про смерть
Документи на допомогу на поховання
Хто видає: ПФУ або роботодавець
Строк: протягом 6 місяців
Чого не робити в перші години
-
Не переміщайте тіло до приїзду медиків і поліції — огляд на місці є частиною процедури.
-
Не підписуйте договори з «агентами», які приїхали без вашого виклику. Службу обирає лише родина.
-
Не платіть готівкою «за послуги моргу» без квитанції. Усі законні платежі мають документ.
-
Не викидайте ліки, рецепти й медичні документи — вони можуть знадобитися для встановлення причини смерті.
-
Не поспішайте призначати дату прощання, поки не готове лікарське свідоцтво про смерть.
Не вирішили — кремація чи поховання?
Зараз обирають і те, і те — «правильного за замовчуванням» варіанту немає. Якщо померлий колись казав, чого хоче, це вирішує питання. Якщо ні — ось чим вони відрізняються на практиці.
Кремація:
-
Не прив'язує до місця: урну можна підпоховати в родинну могилу, поставити в колумбарій або забрати з собою, якщо родина живе в іншому місті чи за кордоном.
-
З прощанням можна не поспішати — урну віддають, і церемонію реально провести пізніше, коли зберуться всі.
-
Не треба шукати нову ділянку: у Києві більшість кладовищ закриті для нових поховань.
Поховання:
-
Є місце, куди можна прийти. Для багатьох родин це головний аргумент, і замінити його нічим.
-
Обряд звичний усім, зокрема старшим родичам — нічого не треба пояснювати й ні з ким узгоджувати.
-
Місце на відкритому кладовищі за законом надають безоплатно; якщо в родини вже є ділянка — питання вирішене саме собою.
Часті запитання перших кроків після смерті
Куди дзвонити, якщо людина померла вдома?
Сімейному лікарю (вдень) або 103 (вночі), потім 102 — поліція оглядає тіло, після цього — ритуальній службі. Якщо не знаєте, з чого почати, зателефонуйте нам: +380 (99) 712 87 20 — цілодобово.
Хто констатує смерть і хто видає лікарське свідоцтво про смерть?
Смерть констатує медик: сімейний лікар удень або бригада 103. Лікарське свідоцтво (форма 106/о) видає сімейний лікар чи амбулаторія, або морг чи судмедекспертиза — після розтину.
Де отримати свідоцтво про смерть і скільки це коштує?
У будь-якому відділі ДРАЦС, безкоштовно, зазвичай у день звернення. Потрібні лікарське свідоцтво про смерть, паспорт померлого (якщо є) і паспорт заявника. Строк — три дні з дня смерті.
Чи можна оформити свідоцтво про смерть онлайн — через Дію?
Ні. Станом на 2026 рік первинна реєстрація смерті — лише особисто в ДРАЦС. Онлайн можна замовити повторне свідоцтво чи витяг. Реєстрацію за дорученням може провести інша особа, зокрема наша служба.
Чи обов'язково робити розтин?
Ні, не завжди. Якщо людина померла вдома від відомої хвороби і лікар може вказати причину смерті, родина має право відмовитися від розтину. Розтин обов'язковий при раптовій, насильницькій або незрозумілій смерті — тоді призначають судово-медичну експертизу.
Чи обов'язково везти тіло в морг?
Ні, якщо розтин не потрібен. Тіло може перебувати вдома до прощання або в морзі на зберіганні. Якщо поліція направила тіло на експертизу, морг обов'язковий.
Через скільки днів після смерті зазвичай ховають?
Найчастіше на другий-третій день. Строк залежить від готовності документів, графіка моргу та дати в крематорії чи на кладовищі. Вимоги «рівно на третій день» не існує.
Хто може зареєструвати смерть у ДРАЦС, якщо родичі далеко?
Будь-яка уповноважена особа: за дорученням родини це робить ритуальна служба. Якщо ви за кордоном чи в іншому місті, зателефонуйте — оформимо реєстрацію і документи за вас.
Замовити кремацію в Києві
Зателефонуйте — за п'ять хвилин розповімо порядок дій, назвемо повну вартість і скажемо, коли приїде бригада. Працюємо цілодобово по Києву та Київській області.