Ритуальное агентство · Киев и Киевская область
О ритуальном агентстве Kremacia
Kremacia — частное ритуальное агентство, работающее в Киеве и Киевской области. Мы берём на себя весь путь: от выезда бригады до передачи урны или завершения похорон. Один менеджер ведёт семью от первого звонка до конца, круглосуточно.
Kremacia — частное ритуальное агентство, которое работает в Киеве и Киевской области. Служба организует кремацию и похороны под ключ: выезд бригады, перевозка, подготовка, документы, транспорт и сопровождение семьи на церемонии. Приём обращений круглосуточно, без выходных, по телефону +380 (99) 712 87 20.
- Киев и Киевская область
- Круглосуточно, без выходных и праздников
Звонок и консультация бесплатны
+380 (99) 712 87 20Что мы делаем сами, а что организуем
Делаем сами
- Выезд бригады и перевозка умершего — Киев и область, круглосуточно
- Омовение, одевание, подготовка к прощанию
- Оформление документов и разрешений по доверенности семьи
- Автокатафалк и автобус сопровождения
- Работы на кладбище
- Сопровождение семьи на церемонии
Организуем
- Кремация. Согласовываем с крематорием дату, зал и всю логистику. Подробности — в гиде по Киевскому крематорию
- Медицинское свидетельство о смерти. Выдаёт учреждение здравоохранения, морг или бюро судмедэкспертизы; мы сопровождаем получение
- Место на кладбище. Выделяет балансодержатель кладбища
Кто такой ритуальный агент и за что он отвечает
Ритуальный агент — это человек, который принимает ваш звонок и дальше ведёт весь процесс: выезжает на место, забирает документы, согласовывает морг и крематорий или кладбище, заказывает транспорт, ведёт церемонию, передаёт урну или завершает похороны.
В Kremacia это один менеджер на всю семью. Мы не передаём вас «следующей смене» и не заставляем пересказывать ту же историю новому человеку.
За что наш менеджер не берёт денег
- За консультацию по телефону — даже если вы не станете нашим клиентом
- За «побыстрее поставить в очередь» — очереди в крематории мы не двигаем и не обещаем этого
- Никаких доплат «на месте». Стоимость фиксируется до начала работ и после этого не меняется
Если на этапе договорённостей вам называют одну сумму, а на месте — другую, это не особенность ниши. Это причина не работать с такой компанией.
Как выбрать ритуальную службу: шесть вопросов, которые стоит задать
- 1
Фиксируется ли цена письменно до начала работ? Самая частая жалоба в нише — сумма, названная по телефону, и другая сумма на месте.
- 2
Что входит в названную цену, а что оплачивается отдельно? Транспорт до морга, омовение, документы и зал прощания часто считаются отдельно от «пакета».
- 3
Кто будет вашим контактом и один ли он? Если семью передают между сменами, приходится пересказывать ту же историю по кругу.
- 4
Действительно ли служба работает круглосуточно? «24/7» на сайте и живой человек на линии в три часа ночи — разные вещи. Проверяется одним звонком.
- 5
Под каким юридическим лицом работает служба и будет ли договор? Отсутствие договора в этой нише — не упрощение, а отсутствие обязательств.
- 6
Берут ли деньги за консультацию и за «ускорение очереди»? Очереди в крематории не ускоряет никто; предложение это сделать — повод закончить разговор.
Наши ответы — на этой странице: цена фиксируется до начала работ, контакт один.
Правила, по которым мы работаем
- Цена фиксируется до начала работ. Полную стоимость называем сразу, письменно, и не меняем её.
- Один менеджер от начала до конца. Не передаём семью «следующей смене».
- Говорим «нет», когда не можем. Если зала на нужную дату нет — скажем это, а не «попробуем».
- Не навязываем лишнего. Не предлагаем более дорогой пакет в момент, когда человек не в состоянии сравнивать.
- Выезжаем круглосуточно. Ночью, в выходные, в праздники.
- Рассказываем, что будет дальше. Порядок действий в первые часы — отдельно и бесплатно: что делать, когда умер человек.
Частые вопросы о нашей службе
Вы государственная служба или частная?
Частное ритуальное агентство. Коммунальное предприятие содержит кладбища и крематорий, мы — организуем процесс под ключ.
Можно ли обратиться напрямую, без агентства?
Да. Тогда семья сама объезжает морг, ДРАЦС, кладбище или крематорий и согласовывает графики.
Вы работаете только в Киеве?
Киев и вся Киевская область. Работаем на территории Киевского крематория (ул. Байкова, 16), оттуда выезжаем по всей области. Города, куда ездим чаще всего, — на странице ритуальные услуги в Киевской области.
Сколько стоят ваши услуги?
Зависит от того, кремация это или похороны. Полные прайсы — на страницах пакетов кремации и организации похорон.
Что делать прямо сейчас, если человек только что умер?
Позвоните — подскажем порядок действий. Он также расписан отдельно: что делать, когда умер человек.
Позвоните — даже если ещё не знаете, с чего начинать
Консультация бесплатная и ни к чему не обязывает. Мы на связи круглосуточно.
+380 (99) 712 87 20